Conditions de garantie des produits B-RING

La société B-RING propose des composants de haute qualité en tenant compte des besoins et des souhaits d'un large éventail de clients. L'objectif de fournir une garantie est de garantir la satisfaction des consommateurs avec les produits offerts et le service après-vente de qualité,

Les produits B-RING sont soumis aux périodes de garantie suivantes :

Gamme de produits PRAKTISK. Garantie de 20 000 km ou 6 mois d'utilisation
Gamme de produits FÖRST. Garantie de 30 000 km ou 1 an d'utilisation
Gamme de produits HÄRDIG. Garantie de 50 000 km ou 2 ans d'utilisation

Procédure à suivre par le client en cas de questions sur la qualité des produits B-RING :

Le client doit envoyer une demande de correction des défauts directement au vendeur du produit ou à l'importateur à l'adresse électronique suivante : support@itakogroup.com
En cas de réclamation, une description libre contenant des informations sur la marque, le modèle et la modification du véhicule, le kilométrage avec la pièce en question et une description détaillée du problème, si possible avec des photos de la pièce concernée, doit être jointe.

La présente politique de garantie établit les règles suivantes :

Les pièces remplacées sous garantie peuvent être demandées par la société B-RING pour vérifier la validité du remplacement, ainsi que pour effectuer divers tests et études. En cas de non-confirmation du défaut revendiqué par le client, les coûts de remplacement injustifié de la pièce ne seront pas pris en charge par la société B-RING.
L'installation des produits B-RING sur le véhicule doit être effectuée par un personnel technique compétent, avec un diagnostic approprié et l'utilisation d'outils et de technologies de réparation adéquats. Si ces conditions ne sont pas remplies, la société B-RING se réserve le droit de refuser toute compensation.
La compensation des temps de diagnostic par le personnel de l'entreprise (par exemple, un essai routier avec le réceptionniste) n'est pas couverte par la garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages survenus lors du transport et du stockage intermédiaire des produits dans les entrepôts des vendeurs et de leurs filiales, ainsi que les dommages causés par le non-respect des exigences de qualité en matière de transport et de stockage des nouveaux produits.

Exclusions de la garantie

Les pertes de profit et autres pertes indirectes (dommages dus à l'impossibilité d'utiliser l'équipement, perte de temps, inconvénients et pertes financières ultérieures liées à l'incident de garantie) ne peuvent être compensées dans le cadre de la garantie.

Les obligations de garantie ne couvrent pas l'usure normale et les dommages résultant de surcharges, d'un entretien inapproprié ou de modifications non autorisées de la conception.

Les obligations de garantie ne s'appliquent pas à une pièce si le défaut ou le dommage est dû à :

Le produit a fait l'objet de réparations, d'entretien ou de soins incorrects par du personnel non qualifié.
Des pièces non autorisées par le fabricant du véhicule ont été installées sur le véhicule, ou le produit a été modifié de manière non autorisée par le fabricant du véhicule (tuning).
Le client n'a pas suivi les instructions d'utilisation, d'entretien et de soins du produit, comme indiqué dans le manuel d'utilisation, le carnet de service ou d'autres documents réglementaires du véhicule.
Le client a utilisé des lubrifiants et des liquides d'exploitation ne répondant pas aux spécifications indiquées dans le manuel d'utilisation du véhicule.
La méthode d'installation de la pièce ne correspond pas aux instructions du fabricant du véhicule ou aux instructions de la pièce.
Le défaut est dû à l'usure normale, à un impact mécanique ou à un accident. En particulier, la garantie ne couvre pas les consommables et lubrifiants, autres éléments soumis à l'usure.
Le véhicule a été utilisé pour des compétitions ou des courses, et présente des dommages liés aux particularités individuelles et aux techniques de conduite.

En cas de difficultés lors du traitement des demandes, veuillez écrire à support@itakogroup.com