La société B-RING propose des composants de haute qualité en tenant compte des besoins et des souhaits d'un large éventail de clients. L'objectif de la garantie est d'assurer la satisfaction des clients à l'égard des produits proposés et d'un service après-vente de qualité.

Les produits B-RING bénéficient des périodes de garantie suivantes, sans limitation de kilométrage :

  • Gamme PRAKTISK : 1 an
  • Gamme FÖRST : 2 ans
  • Gamme HÄRDIG : 3 ans

La période de garantie court à compter de la date de vente au client final.

Usage commercial. Si le véhicule est utilisé à des fins commerciales (taxi, autopartage, location ou leasing, transport rémunéré de personnes ou de marchandises, livraison par coursier ou tout autre usage commercial similaire), la période de garantie reste la même, mais le kilométrage est limité : 30 000 km pour PRAKTISK, 50 000 km pour FÖRST et 70 000 km pour HÄRDIG. Dans ce cas, la garantie prend fin à l'expiration de la période ou lorsque le kilométrage est atteint, selon ce qui survient en premier.

Procédure à suivre en cas de question sur la qualité des produits B-RING

  • Le client doit envoyer une demande de correction du défaut directement au vendeur du produit ou à l'importateur, à l'adresse électronique [email protected].
  • La réclamation doit être accompagnée d'une description libre indiquant la marque, le modèle et la version du véhicule, le kilométrage parcouru avec la pièce et une description détaillée du problème, si possible avec des photos de la pièce concernée.

Règles de la garantie

  • Les pièces remplacées sous garantie peuvent être demandées par la société B-RING afin de vérifier le bien-fondé du remplacement et d'effectuer divers tests et études. Si le défaut signalé par le client n'est pas confirmé, la société B-RING ne prend pas en charge les coûts d'un remplacement injustifié.
  • L'installation des produits B-RING sur le véhicule doit être effectuée par un personnel technique compétent, avec un diagnostic approprié et à l'aide d'outils et de méthodes de réparation adéquats. Si ces conditions ne sont pas respectées, la société B-RING se réserve le droit de refuser toute compensation.
  • Le temps consacré au diagnostic par le personnel de l'atelier (par exemple, un essai routier avec le réceptionnaire) n'est pas couvert par la garantie.
  • La garantie ne couvre pas les dommages survenus lors du transport et du stockage intermédiaire des produits dans les entrepôts des vendeurs et de leurs filiales. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés par le non-respect des exigences de transport et de stockage des produits neufs.

Exclusions de la garantie

Les pertes de profit et autres pertes indirectes ne peuvent pas être compensées dans le cadre de la garantie. Il s'agit notamment de l'impossibilité d'utiliser le véhicule, de la perte de temps, des désagréments et des pertes financières qui en découlent.

La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages résultant de surcharges, d'un entretien inapproprié ou de modifications non autorisées de la conception.

La garantie ne s'applique pas si le défaut ou le dommage est dû à l'une des causes suivantes :

  • réparation, entretien ou soins incorrects du produit par du personnel non qualifié ;
  • installation sur le véhicule de pièces non autorisées par le constructeur, ou modification du produit d'une manière non autorisée par le constructeur (tuning) ;
  • non-respect des instructions d'utilisation, d'entretien et de soins figurant dans le manuel d'utilisation, le carnet d'entretien ou les autres documents du véhicule ;
  • utilisation de carburants, de lubrifiants ou de liquides ne répondant pas aux spécifications du manuel d'utilisation du véhicule ;
  • installation de la pièce non conforme aux instructions du constructeur du véhicule ou de la notice de la pièce ;
  • usure normale, impact mécanique ou accident ;
  • utilisation du véhicule en compétition ou en course, ou dommages liés au style et à la technique de conduite.

La garantie ne couvre pas non plus les consommables, les lubrifiants et les autres pièces d'usure.

En cas de difficulté lors du traitement de votre demande, veuillez écrire à [email protected].

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